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Le diplôme de BTS « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation.
2 jours en cours et 3 jours en entreprise.
Modalités et délais d'accès:
Le cycle de formation débute en centre en septembre de chaque année. Un rentrée par an en septembre sur le modèle scolaire. En cas de dispense, de passerelle ou de bénéfice d’épreuve, la rentrée est la même mais le groupe de niveau sera différent et l’individualisation de votre parcours vous dispensera de certains cours.
Le contrat d'apprentissage en entreprise peut être conclu dans les trois mois précédant ou suivant le début de l'exécution du cycle de formation."
1350 h sur 2 ans.
En savoir plus sur nos
dispositifs de financement
Modalités d'examen:
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité (UE) correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. (Voir rubrique Dispense)
Les possibilités de valider un ou des bloc de compétences:
Validation progressive des blocs → attestation de compétences par bloc (l'attestation est délivrée de droit ou sur demande au certificateur)
Dispense des épreuves pour les blocs déjà validés.
Diplôme obtenu si moyenne générale ≥ 10/20.
Les blocs validés restent valables pendant 5 ans pour l’obtention du diplôme
Méthodes mobilisés:
En centre, vous aurez des cours et des mises en situations (TD, TP), Participation à des projets
En entreprise, vous êtes accompagné et formé par un Maitre d’apprentissage (ou équivalent en fonction de votre statut)
Modalités d'évaluation des acquis :
En centre par période : Plusieurs évaluation par matière et une épreuve en condition d’examen (Examen Blanc)
En entreprise par période : Evaluation des acquis via un livret d’apprentissage
C.1.1 : Identifier des cibles de clientèle
C.1.2 : Analyser les besoins du client
C.1.3 : Proposer des solutions adaptées au besoin
C.1.4 : Argumenter la proposition auprès du client
C.1.5 : Maintenir une relation client durable
C.1.6 : Communiquer avec les clients
C.2.1 : Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
C.2.2 : Suivre la prestation
C.2.3 : Contrôler la prestation
C.2.4 : Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
C.2.5 : Organiser des interventions de maintenance
C.2.6 : Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
C.2.7 : Gérer les stocks
C.3.1 : Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à l’organisation
C.3.2 : Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de responsabilité sociétale des organisations
C.3.3 : Définir un plan d’action
C.3.4 : Evaluer les actions
C.3.5 : Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
C.3.6 : Contribuer à l’innovation des procédés et des services
C.3.7 : Gérer la documentation
C.4.1 : Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
C.4.2 : Participer au processus de recrutement
C.4.3 : Coordonner une équipe
C.4.4 : Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
C.4.5 : Elaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie
- S’approprier une problématique
- Analyser la situation et proposer une stratégie en réponse à la problématique
- Réaliser les tâches planifiées ou issues d’un protocole expérimental
- Valider les résultats obtenus et faire preuve de sens critique
- Communiquer à l’écrit ou à l’oral
- Être autonome et faire preuve d’initiative
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
La suite Office 365 offerte, des cours en petit effectifs, un accompagnement dans votre recherche d'entreprise, et bien plus...
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (consultez ici notre politique d'accessibilité).
Métiers des services à l'environnement
Écoles Supérieures BTS, Bachelors, DCG et DSCG, et Mastère sur Arles, Vitrolles, Toulon / La Garde et Privas
